📩 تواصل معنا

واجهت مشكلة في التسجيل أو تسجيل الدخول؟ أو لديك استفسار؟ اترك رسالتك وسنعاود التواصل معك في أقرب وقت.

🔒 سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

توضّح هذه السياسة كيف تتعامل منصة SmartSchoolUAE مع بيانات المدارس ومعلميها عند استخدام النظام. هذه سياسة عامة تشرح ممارسات المنصة التقنية، ولا تُغني عن مراجعة قانونية متخصصة من قِبَل مدرستكم للتأكد من التوافق الكامل مع قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL) وأي أنظمة داخلية خاصة بجهتكم التعليمية.

١. البيانات التي نجمعها

بيانات المدرسة (الاسم، الجهة التعليمية التابعة لها، الشعار)، بيانات حساب الدخول (البريد الإلكتروني)، بيانات المعلمين التي تُدخلها المدرسة بنفسها (الاسم، المادة، الجدول الأسبوعي، البريد الإلكتروني ورقم الجوال إن أُدخلا)، وسجلات التشغيل اليومية (الغياب وأسبابه، وتعيينات المعلمين البدلاء). عند التسجيل الذاتي لمدرسة جديدة، نجمع أيضًا اسم المسؤول عن الحساب ورقم التواصل معه لأغراض المراجعة والتفعيل. لا يتعامل النظام مع أي بيانات طلاب على الإطلاق — فهو مخصَّص فقط لجدولة المعلمين وحصص الاحتياط بينهم.

٢. كيف نستخدم هذه البيانات

تُستخدَم البيانات حصرًا لتشغيل خدمة توزيع حصص الاحتياط لمدرستكم: عرض الجداول، توزيع البدلاء تلقائيًا، إنشاء التقارير والإحصائيات، وإرسال إشعارات التكليف (بريد إلكتروني/واتساب) عند تفعيلها. لا تُستخدَم البيانات لأي غرض تسويقي، ولا تُباع أو تُؤجَّر لأي طرف على الإطلاق. لا تعرض المنصة أي إعلانات لمستخدميها، ولا تُستخدَم بياناتكم لتدريب أي نماذج ذكاء اصطناعي.

٣. من يمكنه الاطّلاع على بياناتكم

فريق المنصة (وهو حاليًا مطوّر واحد) لا يطّلع على بيانات مدرستكم في السياق الطبيعي لتشغيل الخدمة، ولا يدخل إليها إلا في حالة ضرورة فنية قصوى (كإصلاح عطل تقني تُبلغون عنه أنتم بأنفسكم)، وذلك عبر حساب إداري محمي. حسابكم في المدرسة، وحده يُنشئ بيانات مدرستكم ويعدّلها ويطّلع عليها ضمن الاستخدام العادي للنظام، ولا يمكن لأي مدرسة أخرى على المنصة الوصول إليها بسبب العزل التام بين بيانات كل مدرسة.

٤. أين تُخزَّن البيانات ومن يشاركها

تُخزَّن جميع البيانات على منصة Google Firebase (قواعد بيانات Firestore وخدمة المصادقة)، وهي بنية تحتية سحابية مؤمَّنة تديرها Google. بيانات كل مدرسة معزولة تمامًا عن بيانات أي مدرسة أخرى على المنصة، ولا يمكن لأي مدرسة الوصول لبيانات مدرسة غيرها. رسائل تكليف حصص الاحتياط للمعلمين البدلاء (بريد إلكتروني أو واتساب) تُرسَل مباشرة من متصفح المدرسة نفسها عبر تطبيق البريد أو واتساب المثبَّت لديها، دون المرور عبر أي خدمة وسيطة. أما عند تسجيل مدرسة جديدة على المنصة، فيُرسَل تنبيه تلقائي لمالك المنصة فقط (وليس لأي معلم) عبر مزوّد الرسائل EmailJS (بريد)، ولا يتضمن هذا التنبيه أي بيانات عن المعلمين، بل فقط اسم المدرسة المسجَّلة وبيانات التواصل التي أدخلتها بنفسها عند التسجيل. هذه هي جهات المعالجة الوحيدة المُشرَك معها، ولا تُشارَك بياناتكم مع أي جهة أخرى.

٥. بوابة المعلم (الرابط الشخصي)

عند تفعيل بوابة معلم معيّن، يُنشَأ رابط شخصي فريد وطويل يصعب تخمينه، يتيح لحامله فقط عرض جدول ذلك المعلم وتعييناته وسجل غيابه — دون كلمة مرور، ودون إمكانية التعديل. بما أن امتلاك الرابط نفسه يكفي لفتحه، تقع مسؤولية عدم مشاركته إلا مع المعلم المعني على عاتق المدرسة، وتستطيع المدرسة إلغاء أي رابط أو توليد رابط جديد له في أي وقت من تبويب إدارة المعلمين.

٦. الأمان وإخطاركم عند أي خلل

يعتمد النظام على المصادقة عبر Firebase وقواعد حماية صارمة تمنع أي وصول غير مصرَّح به لبيانات مدرستكم. في حال وقوع أي خرق أمني فعلي يؤثر على بياناتكم، نلتزم بإخطار المدرسة به في أقرب وقت ممكن عبر بيانات التواصل المسجَّلة لديها.

٧. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

تبقى بيانات المدرسة محفوظة طالما حسابها فعّالاً على المنصة. تستطيع المدرسة في أي وقت تصدير نسخة من بياناتها (Excel) أو حذف كل بياناتها نهائيًا من تبويب الإعدادات → النسخ الاحتياطي، وهو إجراء لا رجعة فيه.

٨. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر نموذج "تواصل معنا" في الصفحة الرئيسية.

٩. تحديثات على هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في المنصة أو الأنظمة ذات الصلة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث دائمًا أعلى هذه الصفحة.